Julkaise jokaisella kielellä jolla myyt, tai myönnä ettet myy siellä

Moni eurooppalainen yritys myy viiteen tai kuuteen maahan ja julkaisee yhdellä kielellä. Pelkästään englanninkielistä blogia puolustetaan käytännöllisyydellä: kaikki liike-elämässä lukevat englantia, kääntäminen on kallista ja panostus kannattaa laittaa muualle.

Ensimmäinen väite on puoliksi totta eikä johtopäätös seuraa siitä. Ihmiset lukevat englantia hyvin. He hakevat omalla kielellään, ja yhä useammin he myös kysyvät avustajilta omalla kielellään — ja jos kategoriassanne ei ole siellä mitään, olette poissa koko harkintavaiheesta markkinalla jota väitätte palvelevanne.

Hakukäyttäytyminen on paikallisempaa kuin kielitaito

Merkitsevä kuilu ei ole ymmärtäminen. Se on että suomalainen tuotantopäällikkö joka tutkii ongelmaa yhdeksältä aamulla kirjoittaa suomenkielisen ilmauksen, koska sillä ilmauksella hän ajattelee.

Se joka on kirjoittanut suomenkielisen sivun voittaa sen hetken, eikä se ole usein paras tuote. Se on usein paikallinen kilpailija heikommalla tarjoomalla ja sivulla oikealla kielellä. Häviätte ennen kuin mitään vertailua tapahtuu, mikä on kallein tapa hävitä.

Kääntäminen on nyt riittävän halpaa muuttaakseen päätöksen

Vanha laskelma oli todellinen. Kaksisataa euroa artikkelilta käännöksestä, kertaa neljä artikkelia, kertaa viisi kieltä on neljätuhatta kuukaudessa ennen kuin kukaan on tarkistanut mitään, ja sitä on aidosti vaikea perustella markkinaa vastaan jota ei ole vielä todistettu.

Luku on romahtanut. Nykysukupolven konekäännös käsittelee asiatekstiä pätevästi, ja viidennen kielen rajakustannus on nyt lähellä toisen kielen rajakustannusta. Päätös joka oli "mihin yhteen markkinaan meillä on varaa" on nyt "mitkä markkinat oikeasti haluamme", mikä on paljon parempi kysymys.

Julkaisemme tämän blogin jokaisella kielellä jolla toimimme juuri tästä syystä, ja lisäkustannus on niin pieni että tekemättä jättäminen olisi periaatekeskustelu eikä rahakeskustelu.

Missä konekäännös yhä pettää

Kolmessa kohdassa, luotettavasti.

Idiomi ja rekisteri ajautuvat. Virke joka on englanniksi kuiva ja varma muuttuu suomeksi kankeaksi tai oudon muodolliseksi, ja vaikutus kasautuu läpi artikkelin kunnes se lukee vieraana. Siksi kirjoitamme jokaisen kieliversion natiivisti samasta argumentista emmekä käännä virke kerrallaan — rakenne kantaa yli, virkkeet eivät.

Alan termit joilla on paikallinen juridinen merkitys. Sanoilla kuten "lasku", "sopimus", "irtisanomisaika" tai "konkurssi" on usein täsmällisiä paikallisia vastineita joita yleiskääntäjä approksimoi. Näiden meneminen väärin on pahempaa kuin julkaisematta jättäminen, koska se saa teidät näyttämään ulkopuoliselta juuri sillä hetkellä kun väititte asiantuntemusta.

Esimerkit ja viittaukset. Artikkeli joka viittaa amerikkalaisiin hintoihin, amerikkalaisiin yritysnimiin ja amerikkalaiseen viranomaiseen lukee käännöksenä olivatpa virkkeet kuinka hyviä tahansa. Viittausten vaihtaminen ei maksa juuri mitään ja tekee uskottavuudelle enemmän kuin uusi hiontakierros.

Se tekninen osa jonka kaikki ohittavat

Saman artikkelin julkaiseminen viidellä kielellä kertomatta hakukoneille miten ne liittyvät toisiinsa tuottaa viisi keskenään kilpailevaa sivua.

Jokainen kieliversio tarvitsee `hreflang`-merkinnät jotka osoittavat jokaiseen muuhun versioon itsensä mukaan lukien, itseensä osoittavan canonicalin eikä englanninkieliseen alkuperäiseen osoittavaa, ja paikan sivukartassa joka listaa vaihtoehdot. Tämän mennessä väärin tavallinen lopputulos on että vain englanninkielinen versio nousee koskaan esiin, mistä syntyy johtopäätös ettei kääntäminen toiminut.

Tämä osa on aidosti näpertelyä, se on rikkinäisenä näkymätön, ja siihen useimmat monikieliset blogit hiljaa kaatuvat. Se on myös täysin mekaaninen, mikä tekee siitä hyvän automatisoitavan ja huonon jätettävän sen vastuulle joka liittää artikkelin sisään.

Rehellinen sääntö

Julkaiskaa kielellä jos pystytte palvelemaan asiakasta sillä. Jos joku lukee suomenkielisen artikkelinne, kirjoittaa suomeksi ja saa englanninkielisen vastauksen tukiosoitteesta, käännös on maksanut enemmän kuin tuotti.

Blogi on lupaus siitä miten toimitte. Ulottakaa se niille kielille joilla lupaus pitää, ja olkaa rehellisiä muusta — markkina jolla julkaisette mutta jota ette pysty palvelemaan on huonompi kuin markkina jonka jätitte rauhaan.